Handy verloren oder gestohlen. Was nun tun?
Das Handy wurde gestohlen oder man hat es verloren, was nun tun? Der Hightech-Verband BITKOM hat dazu einige Tipps gegeben. So ist das Handy mehr als 10 Millionen Deutschen schon einmal abgehanden. Davon rund 7 Millionen haben ihr Handy verloren und rund 4 Millionen wurde ihr Handy schon mal gestohlen und ca. 1,2 Millionen ist sogar schon beides passiert. Das ist das Ergebnis einer repräsentative Forsa-Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM.
Findet man das Handy mal nicht, sollte man als erstes das eigene Handy anrufen. In vielen Fällen ist das Handy nicht tatsächlich verloren oder gestohlen, sondern man hat es nur verlegt. Wenn man es doch verloren hat, besteht die Chance das ein ehrlicher Finder das Gespräch entgegennimmt.
Schlagen die Versuche fehl, sollte man sofort die SIM-Karte sperren lassen, so das ein Finder oder Dieb nicht mit den Handy telefonieren kann und hohe Kosten entstehen. Für die Sperre gibt es bei den meisten Mobilfunk Anbieter Service Rufnummern unter denen man die SIM Karte sperren kann. Die Nummer findet man im Regelfall in den Vertragsunterlagen oder auf den Internetseiten der Anbieter. Damit man die Karte sperren kann, muss man bei der Hotline Daten angeben können, wie die Handyrufnummer und die SIM Kartennummer oder ein Kundenkennwort. Die Kosten für eine Sperre der SIM Karte und der Zusendung einer neuen Karte liegen im Regelfall zwischen 20 und 30 Euro.
Teilweise kommt auch eine Versicherung für den Schaden auf. So zum Beispiel, wenn das Handy bei einen Einbruch in den eigenen vier Wänden gestohlen wurde, zahlt im Normalfall die Hausratversicherung. Des weiteren gibt es noch die Möglichkeit über spezielle Handy Versicherungen das Handy abzusichern.
War in dem Handy eine Prepaid Karte auf der noch Guthaben war, muss man sich wegen dem Guthaben keine Sorgen machen. Denn beim Verlust eines Prepaid-Handys mit SIM-Karte bleiben sowohl die Handynummer als auch das Guthaben der Prepaid-Karte bestehen. Diese Informationen sind nicht auf der SIM-Karte selbst, sondern beim Mobilfunkanbieter gespeichert.