Strom-, Gas- und Telefonanbieter Wechsel: Geringe Wechselbereitschaft bei den Deutschen
Die Möglichkeit den Strom, Gas und Telekommunikations Anbieter zu wechseln, wird nur von einem geringen Teil der Deutschen wahrgenommen. So überprüft nur etwa ein Drittel zumindest gelegentlich einen Wechsel des Telefon Festnetzanbieters (34%) oder des Stromversorgers (30%). Einen Wechsel des Gasversorgers ziehen sogar nur 26% in Betracht. Das ist ein Ergebnis des gerade abgeschlossenen infas-Monitors zu den Schwerpunkten Telekommunikation und Energieversorgung. Die meisten bleiben allen möglichen Einsparungen zum Trotz – bei ihrem angestammten Anbieter.
Für die gering ausgeprägte Wechselbereitschaft der Deutschen gibt es viele Gründe. So unter anderem der Aufwand, eine zu geringe Kostenersparnis und die Erwartung von vielen, das bei einen Wechsel des Energieversorgers es zu technischen Pannen kommen kann. So befürchten fast eine Drittel, das Sie nach einen Wechsel aufgrund von Pannen möglicherweise ohne Heizung oder Strom dastehen. Bei den älteren ab 65 Jahre befürchten dieses sogar 44%. Ein weiterer Punkt der viele von einem Wechsel abhält, sind die vielfach als kompliziert empfundenen Angebote und Tarife.