Teure Warteschleifen – In Zukunft nicht mehr
Wer kennt das nicht, ein Problem zum Beispiel mit dem DSL Anschluss oder der gebuchten Reise und ein Anruf bei der Hotline des Anbieters ist kostenpflichtig und dazu hängt man unter Umständen noch einige Minuten in der Leitung und zahlt teure Gebühren für die Wartezeit. Dieses soll sich ändern. So plant die Bundesregierung eine Änderung des Telekommunikationsgesetzes.
So sollen Verbraucher in Zukunft nicht mehr für die Zeit die sie in der Warteschleife hängen zahlen, sondern erst wenn Sie mit einen Gesprächpartner verbunden sind. Neben dieser Änderung sind noch weitere Änderungen geplant wie unter anderem ein reibungsloserer Wechsel des Telefon und Internetanbieters.